I slutet av förra året skulle en äldre man från Karlstad begravas i Hammarö kyrka. Det blev inte det värdiga avsked familjen planerat för. En månad efter ceremonin kom det fruktansvärda beskedet – begravningsbyrån hade förväxlat kropparna på bårhuset, skriver Expressen.

Begravningsbyrån erkänner misstaget

– Det var den mänskliga faktorn som låg bakom, man följde inte de uppsatta rutinerna som vi hade, säger Anders Johansson, verksamhetsansvarig på begravningsbyrån Roland Andersson till tidningen.

En anhörig beskriver upplevelsen för Värmlands Folkblad: ”Du begraver någon en gång. Det är en viktig del av sorgeprocessen. Du föreställer dig inte ens i dina vildaste fantasier att behöva gå igenom det en gång till.”

Förväxlingar drabbar flera familjer varje år

Enligt Ulf Lernéus, förbundsdirektör på Svenska begravningsbyråers förbund, sker liknande förväxlingar i snitt en gång per år i Sverige.

– Det värsta vid varje förväxling är att det inte bara drabbar en utan två familjer. Det är jättetufft för de familjer som drabbas, säger Lernéus.

Nya säkerhetsrutiner införs

Efter händelsen har begravningsbyrån förstärkt sina rutiner ytterligare. Region Värmland har också infört ett nytt IT-system för bättre kontroll över bårhushanteringen.

Trots det tragiska misstaget valde de drabbade familjerna att stanna kvar hos begravningsbyrån, som fick förtroendet att rätta till det inträffade utan kostnad för de anhöriga.