En 79-årig kvinna i Norrköping begärde kräm med mjölk som frukost under en måndag i slutet av juni. Den hemtjänstanställde kom tillbaka med en tallrik kattmat.

– Jag sa till direkt att det här är ju kattmat, det kan jag inte äta, berättar Eva enligt Expressen.

Efter påpekandet fotograferade den anställde kylskåpets innehåll. Eva tvingades då identifiera vilken mat som var avsedd för människor respektive hennes katt.

Språkproblem försvårade kontakten

Kvinnan beskriver kommunikationssvårigheter med den hemtjänstanställde.

– Det var ju språksvårigheter. Jag tycker det är så jobbigt när vi inte kan konversera med varandra, säger hon till Expressen.

Eva menar att hon återkommande får besök av hemtjänstpersonal vars svenska inte räcker för att skapa förståelse.

Kommunen: ”Jätteovanligt misstag”

Anette Asplund leder hemtjänstverksamheten i Norrköpings kommun och förklarar händelsen som ett missförstånd.

– Medarbetaren har förklarat att hen missförstod vad omsorgstagaren sa. Det är ett olyckligt misstag som har inträffat, säger hon.

En avvikelserapport skrevs efter incidenten, men ingen lex Sarah-anmälan gjordes. Kommunen bedömer att det uppenbart handlade om ett misstag.

– Det är en jätteovanlig och enskild händelse, säger Asplund.

Verksamhetschefen uppger att språkfärdigheter kontrolleras vid anställning, men att rutinerna nu kan komma att ses över.

– Att kunna tillräckligt god svenska för att kunna utföra sitt arbete är ju ett grundkrav, säger hon.