Justitieombudsmannen riktar skarp kritik mot Kronofogdemyndigheten efter granskning av telefontillgängligheten. Över hälften av samtalen under 2024 besvarades aldrig, skriver Justitieombudsmannen i ett pressmeddelande.
Justitieombudsmannen riktar skarp kritik mot Kronofogden efter att ha granskat myndighetens telefontillgänglighet. Resultatet är alarmerande - över hälften av samtalen besvaras inte alls.
JO:s Thomas Norling kallar situationen oacceptabel och menar att myndigheten inte lever upp till grundläggande krav på tillgänglighet.
Bakom kritiken ligger flera anmälningar från medborgare som inte kunnat nå fram. Många av dem befinner sig i utsatta situationer - de ska betala skulder, riskerar vräkning eller söker skuldsanering.
Enligt Norling är det samhällsviktigt att människor kan kontakta Kronofogden inom rimlig tid. Nu får myndigheten allvarlig kritik för den bristfälliga servicen under 2024.
Regeringen kommer att informeras om JO:s beslut.
