Klarna-grundaren Sebastian Siemiatkowski har reagerat starkt på SVT:s rapportering om upprepade störningar i Swish. I ett inlägg på X skriver han att företaget ska ta aktiva steg för att frigöra sig från mobilt BankID.

”Mycket frustrerad”

”Stora problemet är inte Swish, det är mobilt bank id. Det är där vi måste få använda annat. Mycket frustrerad över hur det funkar och vi kommer aktivt bryta oss loss för att bryta bristen på konkurrens!” skriver Siemiatkowski som kommentar Realtids artikel om SVT:s avslöjande.

SVT:s granskning visar på omfattande problem med Swish som nu fått Klarna-grundaren att reagera. Tjänsten har legat nere helt 32 gånger det senaste året, medan ytterligare 152 incidenter påverkat olika bankers kunder - totalt över 180 störningar.

Senast i torsdags låg Swish, som används av drygt 8,5 miljoner svenskar, nere i knappt tre timmar efter cyberattacker, enligt SVT.

Riksbanken ser problem

SVT:s rapportering fick också Riksbanken att uttrycka oro över den bristande konkurrensen på betalmarknaden.

– Bristande konkurrens leder till lägre innovation och stagnering. Om det bara finns en stor aktör finns inte mycket valmöjligheter om den aktören av någon anledning får problem och ligger nere några timmar, säger Elin Ritola, Riksbankens enhetschef för betalningsanalys, till SVT.

Storbankernas ägande kritiseras

Att Sveriges största banker äger både Swish och BankID framhålls som ett grundproblem för konkurrensen. Fintech-branschen, som Klarna tillhör, menar att detta hindrar utvecklingen av alternativ.

– För att något ska hända behöver bankerna öppna upp för sina bankkontokunder att kunna välja andra som ett alternativ. När de inte gör det händer ingenting, säger Roslana Cederhage, generalsekreterare på Swefintech, till SVT.

Siemiatkowskis reaktion signalerar att Klarna nu planerar konkreta åtgärder för att utmana den nuvarande ordningen på den svenska betalmarknaden.