Köerna ringlar sig långa på Arlanda flygplats, är man inte ute i tid riskerar man att missa ditt flyg. Om man trots tidsplaneringen ändå missar sitt flyg kommer man inte att få ersättning, meddelar Konsumentverket.
Köerna på Arlanda flygplats har fått rasande resenärer att kritisera bolaget bakom flygplatsen, Swedavia, men även styrande politiker. De omfattande köerna har inneburit att många resenärer tvingats ta sig till flygplatsen långt innan avgång för att hinna ta sig igenom köerna. Trots problematiken kan man inte få ersättning för sitt köande.
Man har omfattande reseskydd i din hemförsäkring som exempelvis ger dig ersättning om du missar en resa på grund av sjukdom eller om man råkar ut för en olycka. Man kan även få ersättning från försäkringen om flyget eller anslutning till flyget är försenat. Är köerna in till flygplatsen eller säkerhetskontrollen däremot så pass långa att du inte hinner med flyget kommer man inte att få någon ersättning.
– Reseskyddet i hemförsäkringen omfattar många händelser men du kan inte få ersättning från försäkringen om du missar ditt flyg på grund av långa köer i säkerhetskontrollen, säger Anna-Karin Baltzari Danfors, chef på Konsumenternas Försäkringsbyrå i ett pressmeddelande.
Eget ansvar
Har man otur kan köerna ta över fyra timmar att ta sig igenom. De som har ”fasttrack” får även de köa längre än vanligt, i upp till en timme, en stor skillnad från de ”vanliga” max tio minuterna det brukar ta.
Konsumentverket menar att det är resenärens eget ansvar att komma till flygplatsen i tid.
– Se till att vara ute i god tid. Ett tips är att löpande följa flygbolagens information och titta på Swedavias webbplats där det finns information om väntetiderna i säkerhetskontrollerna.
