Nordnet har drabbats av stora tekniska problem och har stoppat alla inloggningar på nätmäklarens app och sajt. Aktien faller med över 5 procent på Stockholmsbörsen efter uppgifterna.
Nedstängningen följer på rapporter om att kunder i alla fyra länder där Nordnet har verksamhet – Sverige, Norge, Finland och Danmark – kunde se andra användares kontouppgifter, bland annat innehav i aktier och fonder.
De första rapporterna om problemet kom enligt Nordnet runt klockan 11.10 och efter klockan 11.20 var det inte längre möjligt att logga in vare sig på sajten eller appen.
– Vi befinner oss fortfarande i det läget. Vi har fortfarande ingen exakt bild av problemet, varför det här kunde uppstå. Och vi har inte heller någon tidpunkt för när sajten och appen kan vara uppe igen, säger Johan Tidestad, kommunikationschef på Nordnet.
– Det finns inga misstankar om brott och det finns inga indikationer på att det är en hackerattack eller annan yttre påverkan, tillägger han.
Enligt Tidestad har Nordnet satt in alla tillgängliga resurser för att åtgärda problemet.
Det finns i nuläget inga uppgifter om att kunder som fått tillgång till andra kunders konton har kunnat eller har gjort affärer.
– Jag vet faktiskt inte om det har varit möjligt. Det är inget som vi har kunnat återskapa eller se i våra system, säger han.
Nordnet uppmanar kunder som vill lägga köp- eller säljorder eller lösa andra ärenden med Nordnet att ringa kundtjänst.
