Bank nekade man tjänster - ansågs vara för gammal
Foto: Pexels / I99pema, CC BY-SA 4.0
En man över 70 år nekades att uppgradera sitt abonnemang för banktjänster på grund av sin ålder. Nu har företaget erkänt diskriminering och betalat en summa i ersättning efter att Diskrimineringsombudsmannen, DO, ingripit.
Det var sommaren 2025 som mannen ville uppgradera sitt abonnemang hos NNAV Holding 2 AB (tidigare Rocker AB). Ansökan avslogs eftersom han inte uppfyllde företagets ålderskrav för att beviljas kontokredit. Enligt villkoren fick kunderna inte vara äldre än 70 år för att kunna ta del av abonnemanget.
Mannen ansåg att han hade blivit diskriminerad och anmälde händelsen till DO. Myndighetens utredning visade att företaget använde en generell åldersgräns för att hantera långsiktiga kreditrisker utan att göra en individuell bedömning av kundens ekonomiska förhållanden.
DO bedömde att mannen hade utsatts för direkt diskriminering med samband till ålder. Företaget hade därmed nekat honom tillgång till banktjänster på grund av att han passerat 70-årsgränsen i stället för att pröva hans ekonomiska situation individuellt.