Trots förberedelser och åtgärder för att säkra att förväntansfulla resenärer skulle kunna boka sina resor till jul- och nyårsfirande kraschade SJ:s biljettsida under tisdagen. Förhoppningen att det senare skulle ha ordnat sig kom på skam då teknikstrulet fortsatte även under onsdagsförmiddagen.

– De prognoser vi får är att det funkar för vissa och för andra fungerar det inte. Det vi ser nu är att i takt med att Sverige vaknar så är det fler och fler som går in, sade Jonas Olsson, presskommunikatör på SJ, till TT. Klockan var då 07.30.

När biljetterna först släpptes under natten till onsdagen var det redan där ett försenat släpp, biljetterna för jul- och nyårsresor skulle egentligen ha släppts i september. SJ hade sedan tidigare bemannat med extra personal och stärkt sina servrar för att undvika att hemsidan skulle krascha, vilket den ändå gjorde efter bara några minuter.

Klockan 11.16 var det fortsatt stor variation mellan att få tillgång till biljettsidan och att få felmeddelanden. När Bulletin testar sidan möts vi av meddelanden om serverproblem och teknikstrul, för att på det fjärde försöket lyckas ta oss in på biljettsidan.

– Det har i grund och botten med det oerhört stora intresset att göra. Vi hoppas att det planar ut under dagen. Medskicket nu är att man går in och uppdaterar och så kommer det att komma upp priser allt eftersom, säger Jonas Olsson till TT.

Flera har ställt sig frågande till varför SJ inte gjort mer för att säkra att resenärer kan boka biljetter, med tanke på att samma problem inträffar varje år.

– Det är klart att vi drar en rad erfarenheter av detta, säger Olsson.

Läs även: HUI: ”Få kommer att dra ner på julmiddagar och sällskapsaktiviteter”