En ny undersökning från YouGov avslöjar att svenska konsumenter framför allt vill se förbättringar av skyltningen när de handlar mat. 17 procent av de tillfrågade pekar ut detta som den viktigaste förändringen.
Undersökningsföretaget YouGov har kartlagt vad svenskarna helst vill förbättra i matbutikerna. Resultatet visar att navigeringsproblem dominerar den svenska önskelistan, till skillnad från övriga Europa där snabbare kassor toppar prioriteringarna.
Navigering viktigare än kassaköer
På andra plats kommer mindre röriga butiksgångar (16 procent), följt av bättre butiksplanering (15,5 procent) och mer logiska varuplaceringar (15,2 procent). Snabbare kassor, som är högst prioriterat i Norge och Danmark, hamnar först på femte plats i Sverige med 15 procent.
Snabbare kassor, som är högst prioriterat i Norge och Danmark, hamnar först på femte plats i Sverige med 15 procent av rösterna.
– Det här pekar på att svenska butiker redan är duktiga på att få kassorna att flyta på smidigt. Svenskarna bryr sig mer om att butiken är välplanerad och att det är enkelt att hitta det man ska ha, säger Charlotte Alring, affärschef på YouGov till Fri Köpenskap.
Nordisk personal får beröm
Undersökningen visar också att nordiska matbutiker utmärker sig positivt när det gäller personalens bemötande.
I Storbritannien hamnar vänligare personal på tredje plats med 18 procent, i Schweiz på andra plats med 19 procent, och i Österrike och Nederländerna ligger detta på topp fem-listan. I de nordiska länderna återfinns denna önskan långt ner, med endast 7 procent i Sverige.
Resultaten tyder på att svenska matbutiker har lyckats bättre med kassaflödet än sina europeiska motsvarigheter, medan utmaningen istället ligger i att göra butikerna mer lättnavigerade för kunderna. Totalt handlar 63 procent av svenskarnas fem högsta önskemål om butikens struktur och organisation.
