Nästan alla butiks- och lageranställda är ständigt övervakade på jobbet. Och många förstår inte syftet eller vet ens om det.
– Många upplever att de förvandlats från människa till robot, säger Handelsfackets ordförande Linda Palmetzhofer.
Övervakning för att förhindra hot och rån och öka tryggheten – då känns kontrollen okej.
– Men om det är för att chefen misstror personalen, då är det andra åtgärder som behövs, säger Linda Palmetzhofer.
LO-facket Handels har i en studie fått svar från cirka 1 100 medlemmar som jobbar i butik och på lager. Fler än nio av tio svarar att det finns någon form av övervakning på arbetsplatsen, och att det ofta är flera olika typer. Vanliga former är kameraövervakning och så kallad digital loggning av personal på lager, som i princip följer vartenda steg den anställde tar. Längden på pausen kan registreras, liksom toalettbesöken.
Brist på insyn
Teknikutvecklingen har medfört en kraftigt ökad övervakning senaste åren, enligt facket. Andra mer manuella typer av personalkontroll kan vara så kallad mystery shopping där en arbetsgivarrepresentant låtsas vara en kund.
Undersökningen visar bland annat att övervakningen leder till dålig arbetsmiljö och stress. Den sociala kontakten kollegor emellan påverkas negativt, enligt Linda Palmetzhofer.
Ett stort problem är brist på insyn. Väldigt många svarar att de inte ens vet vad arbetsgivaren använder informationen till, eller vad den får användas till. Fackets rapport visar tydligt att övervakningen upplevs som mer okej om de anställda känner till den. För när informationen är bristfällig och syftet oklart upplever de anställda övervakningen som mer integritetskränkande.
– Det är alldeles för få som involveras och får information om att till exempel övervakningskameror satts upp, säger Palmetzhofer.
Inte lämpligt
Reglerna för vad som är tillåtet är inte glasklara, enligt facket. Men dataskyddsförordningen GDPR måste följas, det vill säga lagring av personuppgifter får bara ske för vissa specifika ändamål. Och innan kameror hängs upp måste arbetsgivaren i alla fall förhandla med facket.
– Men även om det är lagligt, är det kanske inte lämpligt, säger Linda Palmetzhofer.
Annan bevakning kan vara alkohol- och drogtestning. På nästan hälften av lagren förekommer sådana tester, enligt studien. Fördelar finns förstås, men testerna känns också kränkande och som en viss form av bestraffning.
fakta
Mer information ger resultat
När arbetsgivaren har informerat vilken typ av bevakning och datainsamling som sker, upplever fem procent av personalen övervakningen som integritetskränkande.
Om ingen information har lämnats av arbetsgivaren svarar 20 procent av de anställda att övervakningen är integritetskränkande.
Källa: Handels
