Konsumentverket föreslår att telefonförsäljning totalförbjuds. ”Affärsmetoden är problematisk i sin grundkonstruktion”, säger generaldirektör Cecilia Tisell.
Konsumentverket presenterar det föreslagna förbudet i rapporten: ”Telefonförsäljning – en oönskad, olämplig och djupt problematisk affärsmetod”. Förslaget kommer efter ett uppdrag från regeringen om att stärka konsumentskyddet.
”Förutsättningarna att ta till sig information och begrunda sina behov är undermåliga, oavsett om regelverket följs eller inte”, säger Cecilia Tisell, konsumentombudsman och generaldirektör, i ett pressmeddelande.
Om det inte förbjuds föreslår myndigheten i andra hand ett system som ska ersätta dagens Nix-register, dit man kan anmäla sig för att inte bli uppringd av försäljare. I stället ska försäljningssamtal endast tillåtas till de konsumenter som har klargjort att de vill bli uppringda.
Enligt Konsumentverket svarar sex av tio personer inte i telefon från okända nummer för att slippa försäljare. Och det får konsekvenser enligt Cecilia Tisell.
”Vi ser i undersökningen att människor missar viktiga samtal från till exempel sjukvården och polisen. Det är olyckligt för den enskilde och orsakar olika samhällsaktörer mycket merarbete”, säger Cecilia Tisell.
Regeringen gav Konsumentverket uppdraget i maj med syfte att stoppa vilseledande och aggressiv telefonförsäljning. Detta bland annat efter kritiken mot Socialdemokraternas lotteriverksamhet som avslöjats med fula telefonförsäljningsmetoder.
