Flera kunder riskerar att påverkas av att Telenor, Tre och Tele2 lägger ner sina 2G- och 3G-nät. Enligt Post- och telestyrelsen kommer de berörda kunderna troligtvis kunna ringa vanliga samtal men inte nödsamtal.
Post- och telestyrelsen (PTS) skriver i ett pressmeddelande att flera äldre mobiltelefoner inte kommer kunna nå 112 under december. Anledningen är att flera operatörer stänger ner 2G- och 3G-näten.
Kunder till Tre, Telenor och Tele2 kan påverkas. Expressen rapporterar att det totalt påverkar tiotusentals kunder. PTS uppmanar de som riskerar att drabbas att köpa nya telefoner eller byta operatör.
– Vi förstår att det kan vara betungande för de användare som nu behöver byta telefon eller operatör. Samtidigt är alternativet värre. Vi kan inte riskera att människor tror de har en fungerande telefonitjänst, och så visar det sig sen att de inte kan nå 112. Vi förväntar oss också att operatörerna hanterar den här situationen på ett bra sätt gentemot sina kunder, säger Dan Sjöblom som är generaldirektör på PTS i ett pressmeddelande.
PTS har genomfört tillsyn av Telenor, Tre och Tele2 och operatörerna ska nu identifiera vilka telefoner som kommer drabbas av nedläggningen. Myndigheten skriver även att operatörerna ska genast meddela kunderna som använder de äldre modellerna.
Telefonmodellerna som berörs använder en teknik som kallas VoLTE och möjliggör samtal över 4G-nät men inte nödsamtal. Enligt PTS förlitar sig operatörerna på att nödsamtalen kommer kopplas via Telias 2G-nät som är i bruk fram till 2027.
